E-self ServiceManager Portal

Voor bedrijven die online service management ondersteuning aan hun klanten willen bieden is E-Self ServiceManager een passende optie. Hierbij kunnen klanten nieuwe meldingen registreren en hun huidige problemen traceren en de status daarvan bepalen. Follow-up activiteiten van het Service Center zijn voor de klant zichtbaar en dit zorgt voor minder telefoonbelasting voor service medewerkers. Productinformatie kan ook getoond worden met technische documentatie, bekende problemen en oplossingen en FAQ’s.