|
ServiceManager Mobile
Je servicegegevens binnen handbereik!
Moderne
serviceprofessionals willen beschikken over up-to-date informatie van de
servicegeschiedenis rondom hun klanten. Dit moet niet alleen op het
interne netwerk beschikbaar zijn maar ook mobiel. ServiceManager Mobile
biedt mobiel, op een Pocket PC, alle relevante service-informatie aan de
servicemonteur aan.
 Offline werken
ServiceManager
Mobile beschikt over een mobiele database van alle verkoop en
service-informatie van klanten. Vertegenwoordigers of monteurs hoeven
niet een verbinding te hebben met hun kantoor om klantendata op te
halen. Niets is vervelender dan het niet kunnen opzoeken van
klantengegevens door een storing of slechte verbinding met het
hoofdkantoor. Als een verkoper of monteur klaar is met een bezoek klikt
hij op het Sync icoon en worden de ingebrachte gegevens automatisch naar
kantoor verstuurd. Als er berichten voor hem op kantoor zijn ingevoerd,
dan worden deze overgezonden naar zijn Mobile apparaat.
<< Terug naar
boven >>
Functionaliteiten
ServiceManager Mobile biedt de verkoper eenbreed spectrum van
functionaliteit aan. Standaard kenmerken zijn:
-
Mobiel
servicemanagement systeem met alle meldingen en service activiteiten
voor de service professional.
-
Alle aangeschafte
producten van klanten
-
Lopende
onderhoudscontracten (SLA's)
-
Service call
registratie
-
Urenregistratie
-
Materiaal
verbruikregistratie
-
Productdatabase
-
Uitdraaien van
werkbonnen
-
Facturatie van
onderhoudsactiviteiten (Via ServiceManager Host)
-
Agenda en mailing
faciliteiten plus klanten geschiedenis
-
Synchronisatie met centrale database over GPRS, WIFI of USB met
interfaces voor Baan, Exact, MFGPro, Navision en SAP
<< Terug naar
boven >>
 Flexibiliteit
Met
de SMS Mobile RAD FrameWork kan het data model plus alle schermen en
onderliggende logica op een gemakkelijke wijze aangepast worden voor
klant specifieke behoeften. Hiermee kan ook de toegekende
functionaliteit per type verkoper bepaald worden. Bij het inrichten van
SalesManager Mobile of ServiceManager Mobile kan tevens de hoeveelheid van data, die per
gebruiker uitgezonden wordt, worden aangepast.
<< Terug naar
boven >>
 Koppelingen
SalesManager
Mobile en ServiceManager Mobile bieden een standaard koppeling met de
Host. Door de open structuur van de SalesManager Mobile Solutions
architectuur, kunnen verkoop en servicegegevens gekoppeld worden aan
diverse backoffice systemen. Standaard bijdirectionele interfaces zijn
beschikbaar voor Baan, Exact, MFGPro, Navision, en SAP.
<< Terug naar
boven >>
Technische specificaties
SalesManager Mobile is beschikbaar op de Pocket PC. SalesManager Mobile
Solutions producten draaien alleen met Windows Mobile besturingssysteem.
Er wordt gebruik gemaakt van Sybase iAnywhere als database op de Pocket
PC. Interfacing met SalesManager Host draaiend op Microsoft SQL Server
2000 of Oracle 9i is standaard meegeleverd.
<< Terug naar
boven >>
|
Highlights